POLIZA DE GARANTÍA

 
TÉRMINOS DE VIGENCIA
 
Mercadoya Sport., garantiza sus productos bajo los siguientes términos, que empezarán a correr a partir de la fecha en que se haga entrega del producto, de conformidad con las presentes  categorías: 
1.    Productos de gimnasia y demás que funcionen con baterías o pilas. Treinta 30 dias.
2.    Productos en general (todos los que no se clasificaron en las anteriores categorías): Treinta 30 días.  
Nota:
•    Los productos de uso personal (Ropa íntima), fajas, no son objeto de cambio,  ni devoluciones de dinero. 
•    Los costos de envios por devoluciones y/o revisiones estan a cargo del comprador.
•    No hay garantia sobre accesorios de ningun tipo.
 
 
REQUISITOS Y CONSIDERACIONES PARA LA EXIGIBILIDAD DE LA GARANTIA

Para hacer efectivos los amparos de la garantía  en el punto de atención de Servicio al cliente ubicado en  Bogotá ,es estrictamente indispensable presentar o entregar:
1.    Comprobante de compra.
2.    Póliza de la garantía
3.    Producto completo con accesorios, obsequio  y empaque original (Caja y/o envase)

Para el cambio del producto o devolución del precio pagado, el cliente debe regresarlo en buen estado, en su empaque original,  ya que si tuviese hendiduras, maltratos o alteración alguna, esta garantía no será válida. Si el producto es regresado fuera de los términos mencionados, la empresa no se hará responsable de la garantía.

En caso de que el cliente no se acerque al punto de venta  y haga el envío del producto por medio de una transportadora o servicio de correo, deberá adjuntar adicionalmente al envío, una carta escrita indicando sus datos personales y el motivo de la devolución o cambio.
 
SOPORTE TECNICO Y REPARACIÓN DE PRODUCTOS
 
Conforme a los términos de vigencia Mercadoya.,Si el producto no esta dentro de los terminos de garantia, se compromete a prestar el servicio tecnico si el comprador lo solicta;  los gastos de transporte, revisiones, repuestos, insumos, refacciones, entre otros, estaran a cargo del comprador.
 
EXONERACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD DE LA GARANTIA

La garantía no será válida por daños o perjuicios que lleguen a derivarse del uso Indebido  de los productos vendidos tales como, fuerza mayor o caso fortuito, el hecho de un tercero, no utilizarlos conforme a las instrucciones dadas por cualquier medio; cuando el producto se utilice sobre superficies, objetos o materiales incompatibles con su naturaleza, cuando los productos hayan sido adquiridos de manos de terceros no autorizados expresamente por la empresa, cuando no se le de el mantenimiento adecuado.